La commande d'un client est toujours liée à certaines conditions ou modalités de livraison. Cette question est importante parce que différents événements peuvent être définis pour déterminer quand une livraison est considérée comme "effectuée" et quand elle ne l'est pas. Si l'on prend l'exemple de l'expédition, on peut dire que ce que l'on appelle "franco bord de trottoir" est la variante standard. L'attribut "gratuit" signifie ici que le destinataire ne supporte aucun coût pour l'envoi - l'expéditeur assume ici la tâche ou la responsabilité. Il en irait autrement si la condition de livraison portait la mention "livraison au bord de la route en port dû". Dans ce cas, le destinataire est tenu de payer pour la livraison.
Dans la pratique, cela signifie que le transporteur n'est tenu d'assurer la livraison que jusqu'au point où le trottoir se termine à l'adresse en question ou jusqu'à cet endroit où la marchandise est déchargée. Dans le secteur B2B, la livraison "franco bord de trottoir" est la règle, alors que dans le secteur B2C, il faudrait passer une commande supplémentaire si l'on souhaite que la marchandise soit livrée jusqu'au lieu d'utilisation effectif.
Avantages et inconvénients de la livraison "franco bord de trottoir
Les conditions locales sont extrêmement variables, ce qui implique le risque pour un transporteur de devoir consacrer beaucoup de temps et d'efforts à la "livraison" finale des marchandises en raison d'un manque d'informations. C'est pourquoi l'envoi "franco bord de trottoir" est généralement proposé en standard, avec la possibilité de conclure un accord supplémentaire si l'on souhaite, par exemple, une livraison à domicile ou dans l'appartement.
Les avantages du "franco bord de trottoir
- Réduction des coûts de fret et de transport pour l'expéditeur
- Du point de vue du vendeur : transfert des risques à l'acheteur dès que la marchandise a été déchargée sans dommage.
Les inconvénients du "franco bord de trottoir
- La prise en charge du risque de dommage incombe à l'acheteur à partir du bord du trottoir
- nécessité pour le destinataire d'organiser la suite du transport de manière autonome
- En cas de transport ultérieur volontaire : pas de couverture dans le cadre de l'assurance transport
Important : dans le segment B2C, la variante "livraison franco domicile" représente la norme dans les transactions commerciales normales. Si une livraison "franco bord de trottoir" doit être convenue, cela doit figurer expressément dans le contrat de vente ou de livraison.
