Qu'est-ce que la logistique de l'information ?
La logistique de l'information expliquée simplement : la base d'un échange de données efficace
Les informations, quelle que soit leur nature, qui sont importantes tout au long de la chaîne logistique, nécessitent un niveau élevé de structure. En effet, seule l'interdépendance des processus garantit un déroulement sans faille. Mais dans quel format ces informations spécifiques sont-elles nécessaires ? Qu'est-ce qui distingue ces données d'autres détails qui pourraient également jouer un rôle ?
Définition de la logistique de l'information : de quoi s'agit-il concrètement ?
Le besoin d'informations est constant, en particulier dans la gestion des stocks, il en résulte directement l'efficacité de l'ensemble du système. Plus les processus s'imbriquent les uns dans les autres et plus les procédures sont optimisées, plus les dépenses et les sources d'erreurs potentielles sont réduites. Mais toutes les unités organisationnelles, quelle que soit leur approche, sont loin de mettre l'accent sur la gestion des flux d'information de manière globale.
Le problème : comment les utilisateurs obtiennent-ils des informations sur la disponibilité d'un produit ? Comment s'assurer que les données sont stockées, transmises et rendues utilisables sur place ?
La solution : une meilleure gestion de l'information, qui garantit que les informations (1) sont fournies en fonction des besoins, dans le format requis (2), au bon moment (3), au bon endroit (4) et au destinataire souhaité (5).
La logistique de l'information consiste donc à optimiser tous les flux d'informations internes et externes à l'entreprise. L'utilisateur reçoit alors exactement les informations qui sont pertinentes à ce moment-là, dans le format correspondant.
Quelle est l'importance de la logistique de l'information dans les échanges entre entreprises ?
La systématique et la méthodologie sont particulièrement importantes lorsque deux entreprises travaillent en étroite collaboration et échangent régulièrement des informations. L'exemple classique serait l'échange entre le fournisseur et le distributeur. Chaque information n'a pas la même valeur pour chaque acteur, il s'agit donc aussi d'éviter les transmissions de données inutiles.
Nous esquissons ci-dessous les aspects de la logistique de l'information qui sont pertinents selon la perspective adoptée :
- Fournisseur
Le producteur ou le fournisseur a besoin de recevoir des informations telles que le nombre de certains produits, les ajustements nécessaires ou une augmentation de la demande en temps réel et avant toute autre information. Il s'agit de détails qui sont d'une importance capitale pour une collaboration optimale. Le rôle du fournisseur est de veiller à ce que le réapprovisionnement soit suffisant et de garantir la disponibilité des produits du côté du distributeur.
La logistique de l'information fait donc partie de l'industrie 4.0 ou de la logistique 4.0, qui repose essentiellement sur l'établissement d'un lien intelligent entre le fabricant -> fournisseur -> commerce de gros et de détail -> prestataire de services logistiques.
- Revendeurs
Le feed-back du client, l'évolution de la demande et d'autres détails sont autant d'aspects qui concernent le commerçant. Sa tâche dans le cadre de la logistique de l'information est de communiquer ses propres besoins au producteur sous une forme telle que les processus s'imbriquent les uns dans les autres. Pour que cela soit possible, il faut non seulement un échange méthodique de données entre les acteurs, mais aussi un haut niveau de confiance. Enfin, de nombreuses informations concernent des informations internes parfois sensibles, qui sont considérées comme devant être protégées.
Méthodes et approches qui façonnent la logistique de l'information au quotidien
En raison du degré élevé d'automatisation qui caractérise les processus de logistique de l'information, une communication uniforme et efficace est nécessaire. D'une part, cela concerne un flux d'informations interentreprises, tel qu'il est illustré par les exemples ci-dessus. D'autre part, il existe différents flux d'informations hiérarchiques au sein de l'entreprise, par exemple entre les services et les compétences.
Les approches suivantes sont typiquement utilisées dans la logistique de l'information :
- Systèmes de bases de données partagées, également appelés Electronic Data Interchange dans le jargon.
- E-mails générés automatiquement et diffusés via l'intranet ou l'extranet.
- Appels de données standardisés à des moments précis, afin de procéder à une comparaison des données.
Logistique de l'information et gestion de la chaîne d'approvisionnement : comment vont-ils ensemble ?
Lorsqu'il s'agit de logistique de l'information interentreprises, la chaîne de création de valeur et la chaîne d'approvisionnement sont toujours concernées. La gestion de la chaîne d'approvisionnement se concentre sur l'optimisation des coûts et l'augmentation de l'efficacité des processus, mais aussi sur la réduction des erreurs. Toutefois, la manière dont les processus sont planifiés et contrôlés le long de ces chaînes est également déterminée par des détails basés sur des données de la logistique de l'information.
Le fait est que : Dans un monde globalisé du 21e siècle qui évolue rapidement, les tâches de la logistique et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement se ressemblent de plus en plus. Seule une logistique qui fonctionne garantit des processus qui se déroulent tout au long de la chaîne de création de valeur. La gestion de la chaîne d'approvisionnement met l'accent sur la construction globale, qui est de plus en plus marquée par la logistique de l'information. Cela explique la complexité de l'ensemble, car dans des domaines tels que le commerce de détail ainsi que le commerce électronique, il est essentiel que les flux d'argent, de marchandises et d'informations soient parfaits.
