Préparation des commandes zéro défaut : une fiabilité de 100 % comme valeur cible
Une préparation de commandes entièrement parfaite augmenterait considérablement l'efficacité de la logistique. En raison du faible taux d'erreurs et donc de la suppression des étapes de correction (retours, etc.), il y aurait un effet économique qui serait perceptible. En conséquence, la préparation de commandes zéro défaut peut être comprise comme un concept ou une exigence visant à traiter correctement à 100 % toutes les commandes sur lesquelles elle repose.
Cela signifierait que : L'article correct est prélevé dans la bonne quantité. Indépendamment de la quantité. A tout moment. Pour cela, il faut des outils tels que le pick-by-light, le pick-to-light, le pick-to-voice ou les appareils mobiles de saisie de données.
Important : la préparation de commandes zéro défaut, également connue sous le nom de Zero Defect Order Picking, ne vise pas seulement des aspects économiques, mais augmenterait également la satisfaction des clients si cette exigence était atteinte - et influencerait ainsi positivement la position de l'entreprise sur le marché. La condition préalable serait toutefois de surveiller tous les processus et d'identifier à temps même les écarts potentiels. Cela va de pair avec un niveau de technicité extrêmement élevé, basé sur une automatisation poussée.
