Qu'entend-on par services à valeur ajoutée ?
Les services à valeur ajoutée (SVA) sont également appelés services à valeur ajoutée. Il s'agit de services qui vont au-delà de l'activité principale habituelle de transport de marchandises. Outre les processus de transport, de transbordement et de stockage, d'autres tâches interviennent tout au long de la chaîne de création de valeur. Les prestataires de services logistiques ou les entreprises de transport proposent à leurs clients une solution logistique complète à toutes les étapes de la chaîne logistique grâce à des services à valeur ajoutée. Les services à valeur ajoutée suivants en font partie :
Services à valeur ajoutée axés sur les produits :
- Travaux de montage/démontage
- Réparation
- Emballage/reconditionnement
- Amélioration des produits
- Contrôle de qualité
Services à valeur ajoutée orientés processus :
- Préparation des commandes
- Confection
- Étiquetage
- Gestion des retours
- Dédouanement
- Service d'étagères
Les prestataires de services logistiques et les fabricants travaillent généralement en étroite collaboration afin d'assurer une coopération à long terme et sur mesure. Dans ce cas, les services à valeur ajoutée sont consignés dans un contrat, appelé contrat.
