Les temps de préparation de commandes se concentrent à la fois sur les activités actives et sur les temps d'attente pendant la préparation d'une commande et ont une influence décisive sur la performance de prélèvement. On distingue les parts de temps suivantes :
- Temps de déplacement pour la préparation des commandes
- Temps de préhension pour la préparation des commandes
- Heures de base de préparation des commandes
- Temps morts de préparation des commandes
Le temps de trajet mesure le temps nécessaire pendant le déplacement d'un préparateur de commandes depuis la réception d'une commande jusqu'à sa mise à disposition en passant par sa préparation. La catégorie du temps de préhension comprend le temps consacré aux opérations physiques telles que la préhension, le ramassage, le déplacement et la pose des marchandises. Pour déterminer le temps de base, les processus organisationnels sont enregistrés avant et après la fin du processus de prélèvement.
Il s'agit notamment du tri des documents, de la mise à disposition de véhicules ou d'équipements auxiliaires et de l'étiquetage. L'effort que cela implique plaide en faveur de l'utilisation de la préparation de commandes sans document. Le temps mort est le temps improductif passé pendant le prélèvement manuel. Néanmoins, des opérations telles que la recherche, l'identification, la lecture et le contrôle sont inévitables et doivent donc être prises en compte dans le calcul du temps de préparation (total).
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