Support pour le matériel de proLogistik
Le support matériel
Pour rétablir un fonctionnement sans faille de votre entrepôt en cas de matériel défectueux, les collaborateurs de notre propre centre de réparation à Dortmund sont à votre disposition. Notre équipe avec son savoir-faire de plus de 30 ans dans le développement et la réparation de matériel informatique s’occupe d’avarie.
Système de gestion des réparations
Afin de pouvoir traiter votre réparation rapidement et efficacement, nous vous prions de bien vouloir saisir vos données le plus précisément possible sur la page ci-dessous. Ensuite, nous serons à vos côtés dans les plus brefs délais.
Plus de 30 ans de savoir-faire : service de réparation pour votre matériel informatique
- Service d’assistance téléphonique : lun-ven (08.30-16.30) au numéro +49 231 5194-7000
- Un service de réparation complet
- Disponibilité à long terme d’appareils et de pièces de rechange
- Pièces de rechange d’origine pour les produits pLG
- Réparation en interne / Service retour
Service-from-the-Start
Vous avez la possibilité de souscrire à notre offre de services « Service-from-the-Start » et de prolonger ainsi la garantie de vos appareils nouvellement acquis à 3 ou 5 ans à compter de la date d’achat.
Grâce à notre délai de réparation court de 5 jours ouvrables (hors expédition), vos appareils sont à nouveau disponibles encore plus rapidement.
Nous vous proposons les services supplémentaires suivants en option :
- Maintenance préventive (protection des investissements)
- Mises à jour du firmware et des composants
- Services logistiques sur site
- Service de gestion du matériel
Au préalable, nous essayons tout logiciel de gestion d’entrepôt dans notre propre entrepôt afin de soumettre toutes les fonctionnalités à un essai permanent. De cette manière, aussi bien la technique que le support seront optimisés de manière durable.