La préparation vocale des commandes est un procédé dans lequel l'employé de l'entrepôt reçoit toutes les informations importantes sur la commande - par exemple sur le lieu de stockage et le nombre d'articles à prélever - par commande vocale sur son casque et communique également lui-même avec le système par saisie vocale.
La préparation des commandes se fait par reconnaissance vocale via le client vocal. Il existe sur le marché des systèmes dépendant du locuteur et des systèmes indépendants du locuteur. L'avantage d'une solution indépendante du locuteur est que l'application n'est pas attribuée à un utilisateur spécifique, mais qu'une utilisation est possible même si le personnel change fréquemment.
Cette méthode est synonyme d'une liberté de mouvement maximale, car l'ouvrier a toujours les mains libres et peut se concentrer sur son activité sans être dérangé. Le travail en mains libres améliore l'ergonomie du processus de prélèvement et contribue à l'optimisation des processus de travail.
Autre avantage de la préparation de commandes : les recherches fastidieuses sont supprimées, les taux d'erreur sont réduits et le rendement de la préparation de commandes augmente. Il en résulte une meilleure qualité de livraison, une augmentation de la satisfaction des clients et une préparation plus efficace des commandes.
L'avantage d'une solution indépendante du locuteur en un coup d'œil
- L'application ne doit pas être attribuée à un utilisateur spécifique
- Liberté de mouvement
- Optimisation des processus de travail
- Recherche supprimé
- Le taux d'erreur diminue
- Amélioration de la qualité de livraison
Voir aussi Pick-by-Voice
