Zeit ist Geld – gerade in der Logistik. Insofern muss der Leitstand in der Lage sein, in kürzester Zeit an Informationen zu gelangen, ohne lange im System suchen oder den Support kontaktieren zu müssen.
Dazu bietet die proLogistik Group den virtuellen Assistenten „AI Smart Control Agent“, der die Leitstandsmitarbeitenden im Daily Business als intelligenten Leitstand unterstützt.
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Kunden profitieren mit dem intelligenten Leitstand von folgenden Funktionen:
- Einfache, selbsterklärende Chat-Funktionalität für die Anwendenden
- Berichte abrufen, ohne diese im BI-Tool suchen zu müssen
- Informationen über die Handhabung des Systems werden dem AI-Assistenten direkt angezeigt – so müssen weder seitenlange Dokumentationen gelesen werden, noch der Support kontaktieren werden
- Schneller Abruf aller relevanten KPIs zur Steuerung des Betriebs aber auch
- Weiterführende Fragen zu den KPIs werden beantwortet (Vergleiche, Hitlist etc.)
- Ratschläge und Erläuterungen im Logistik-Kontext
Fragen wie “Wie viele Bestände von Artikel 10000710 habe ich in welchem Status?”, “Habe ich Artikel der Warengruppe Food im Bestand?” oder “Wie viele offene Wareneingangsaufträge habe ich derzeit im System?” können so in einem Bruchteil der Zeit direkt im Chat mit dem „AI Smart Control Agent“ beantwortet werden. Aber auch die Frage nach Handlungsempfehlungen für die weitere Vorgehensweise kann vom intelligenten Leitstand beantwortet werden.
