Was ist eine Balanced Scorecard?
Mit dem Modell der Balanced Scorecard kann der Erfolg eines Unternehmens analysiert werden. Die Balanced Scorecard verbindet die Elemente der Strategie-Erarbeitung und -Umsetzung unter Berücksichtigung der Interessen aller relevanten Stakeholder eines Unternehmens oder einer Organisation.
Kerngedanke der Balanced Scorecard ist der multiperspektivische Blick auf das Unternehmen. Dabei werden folgende vier Perspektiven berücksichtigt:
- Finanzen
- Kunden
- Interne Geschäftsprozesse
- Lernen und Entwicklung
Es kann allerdings zu Widersprüchen und gegenläufigen Entwicklungen zwischen den verschieden Perspektiven kommen.
Was sind die Vorteile?
- Strategien lassen sich einheitlich darstellen
- Ideelle Unternehmenswerte lassen sich in überprüfbare Kennzahlen umwandeln
- Vorausschauende Steuerung
Was sind die Nachteile?
- Mit zunehmender Kennzahlenmenge verliert die Balanced Scorecard an Aussagekraft.
- Eine Konzentration auf einzelne Kennzahlen kann zu einer einseitigen Optimierung führen.
- Ohne ein Balanced-Score-System können die Ergebnisse der Prozesskostenrechnung irreführend sein.
