Webbasierte Software zur Avisierung

pLG Notification

Hoch automatisiert & einfach zu mehr Transparenz

Revolutionäre Avisierungsprozesse

Entspannter auf der letzten Meile: Sämtliche Terminvereinbarungen für Lieferungen und Retouren erfolgen automatisch. Benachrichtigungen werden per SMS, E-Mail oder durch Sprach-KI versendet, während der Fortschritt der Sendung per Live-Tracking online verfolgt werden kann. Avisierungsanrufe übernimmt die Sprach-KI – alles intuitiv und effizient.

Vom Sendungsbeginn bis hin zur Bestätigung des Termins durch den Kunden schafft der hoch individualisierbare Workflow vollständige Transparenz – für Sie und Ihre Kunden.

Beratungstermin vereinbaren

KI-basierte Kommunikation
In allen Sprachen
Für alle Avisierungsprozesse
Kontinuierlich aktualisiert
Browserbasiert und TMS-unabhängig

Funktionen

Avisierung von Handelskunden
Automatisiert den Avisierungsprozess
Informiert per SMS, E-Mail oder Sprach-KI

Automatisierter Im- und Export der Daten
Reibungsloser Austausch mit Transport Management System
Live-Tracking von Zustellungen und Retouren

Kontakt aufnehmen

Automatisierungsgrad

Sendungen pro Monat europaweit

Automatisierte Anrufe pro Monat

Kundenzufriedenheit

Kommunikation ohne Hürden

KI-basierte KOmmunikation

Wir stellen vor: Luisa und Luis, die Stimmen unseres intelligenten Sprachassistenten! Ob mobil oder per Festnetzanruf, Luis(a) vereinbart mit Ihren Kunden völlig automatisiert am Telefon die Zustell-Liefertermine und kann dabei auf verschiedenste Szenarien reagieren. Möglich macht dies eine auf KI-basierende Software.

Sie können dabei entweder unseren Standard-Dialog nutzen oder sich Ihren individuellen Wunsch-Dialog zusammenstellen. Luis(a) spricht sämtliche relevanten Sprachen dieser Welt. Sie können pro Sprache Ihr favorisiertes Sprachprofil wählen und viele weitere individuelle Einstellungen vornehmen. Auch eingehende Anrufe nimmt Luis(a) mühelos entgegen und vereinbart völlig eigenständig Liefertermine.

Das Dashboard ermöglicht eine detaillierte Auswertung der Erfolgsquoten von Luis(a).

In allen Sprachen verfügbar

keine Sprachbarrieren

Egal ob automatisierter Chat, E-Mail oder Pop-Up-Benachrichtigung: Sämtliche Informationen zur Avisierung lassen sich in allen Sprachen austauschen. Somit entfallen Sprachbarrieren, Termine können ohne sprachliche Missverständnisse vereinbart werden und die Zustellquote steigt.

Avisierungsabläufe neu gedacht

Für alle avisierungsprozesse

Neben den gängigen Avisierungsprozessen, wie z.B. der Lieferterminvereinbarung oder -ankündigung, können mit pLG Avisierung auch Handelskunden zielgerecht angesprochen werden. Unsere Handelskunden-Funktionen ermöglichen es Sendungen gesammelt zu avisieren und Dokumente, wie z.B. Lieferscheine, automatisch den Mails anzuhängen. Egal ob B2C oder B2B, mit pLG Avisierung bilden Sie jeden Avisierungsprozess ab.

Kontinuierlich aktualisiert

Immer aktuell

Wir integrieren sämtliche Prozesse von der Tourenplanung über die Telematik bis zur Avisierung in einem nahtlosen Gesamtprozess. Indem z.B. Live-Daten aus der Telematik oder historische Traffic-Daten aus der Tourenplanung laufend in alle Kalkulationen einfließen, erreichen wir für Sie eine noch genauere Avisierung.

Immer und überall informiert

Browserbasiert & unabhängig

Egal ob am Handy oder Desktop im Büro – Nutzer der Avisierungslösung erhalten jederzeit die relevanten Informationen zum Avisierungsstatus über den Web-Browser, unabhängig vom verwendeten Betriebssystem (Windows, Android, iOS etc.).

Dabei fungiert pLG Avisierung als White-Label-Lösung und fügt sich nahtlos in Ihren bereits bestehenden Außenauftritt ein.

Abgerundet wird die Lösung durch das integrierte Track & Trace mit Online-Sendungsverfolgung sowie die nahtlose Kommunikation mit dem TMS über Web-Services.

Intelligente Avisierungsprozesse im Überblick

Mehr Details

Entdecken Sie mit pLG Avisierung eine wegweisende Lösung für automatisierte Avisierungsprozesse! Unser Workflow setzt auf effektive Kommunikationsmittel wie KI-gestützte Sprachanrufe, SMS oder E-Mail, um die Planung und Durchführung von Lieferungen oder Lieferung und Abholung zu optimieren.

Indem Telefonate zwischen Fahrern, Kunden und Disposition nahezu unnötig werden, sparen Sie viel Zeit. Im Voraus vereinbarte und laufend aktualisierte Liefertermine sorgen zudem für verbesserte Zustellquoten. Reagieren Empfänger nicht auf Avisierungsmitteilungen können Sie jederzeit manuell in den Prozess eingreifen – dabei profitieren Sie von vielen nützlichen Hilfsmitteln, wie etwa dem Wiedervorlagen-Management.

Mühelos erstellen Sie Vorlagen ohne Programmieraufwand

Erstellen Sie individuelle Kundenansprachen in Minuten, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben. Der Template Builder ermöglicht es problemlos für Ihre Avisierungsmitteilungen an Kunden Landingpages, E-Mail- und SMS-Vorlagen mit Textbausteinen zusammenzustellen. Greifen Sie auf unsere Standard-Templates zurück oder gestalten Sie eigene Vorlagen, ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Wann darf eine Sendung zugestellt werden?

Für Ihr Liefergebiet lassen sich unterschiedliche Zeitfenster für Ihre Zustellungen oder Abholungen hinterlegen. Das System informiert ihre Mitarbeiter automatisch, sobald Kapazitätsgrenzen erreicht werden und bevor Zeitfenster ausgebucht sind.

Automatische Versender-Benachrichtigung

Liegen zu einer Sendung keine Kontaktinformationen vor, kann das Portal den Versender, Partner bzw. Auftraggeber automatisch via Mail kontaktieren. Dieser erhält einen Link zur Sendung und kann die Kontaktinformationen nachtragen.

Den Zustellprozess fest im Blick

Durch die Integration von Telematik-Anbietern ermöglichen wir das Live-Tracking von Zustell-Fahrzeugen direkt auf der avis-Website. Aus Datenschutzgründen stellen wir sicher, dass Empfänger nur innerhalb eines definierten Zeitraums Zugriff auf die Route des Fahrzeugs erhalten.

Hoch individualisierbare Prozesse

Sie haben die Möglichkeit, für jeden Schritt im Avisierungsprozess, Benachrichtigungen als „Statusupdates“ auszulösen. Legen Sie ganz nach Ihrem Bedarf fest, in welchen Situationen eine Meldung an Ihr ERP, Ihre Warenwirtschaft oder Ihr Transport Management System übertragen werden soll.

Dashboard für Transparenz

Nutzen Sie das individuell konfigurierbare Dashboard, um einen Überblick zu erhalten: Verfolgen Sie Erfolgsquoten z.B. der automatischen Sprachanrufe, überprüfen Sie die Datenqualität von Sendungen und erfahren Sie, wann Empfänger besonders häufig reagieren. Außerdem lässt sich abbilden, für welche Terminankündigungen noch keine Bestätigung einging – eventuell muss hier nachgehakt werden.

Zusatzservices: Maximale Kundenzufriedenheit durch personalisierte Angebote

Ihre Empfänger haben besondere Anforderungen an Ihre Dienstleistung? Bieten Sie dem Empfänger auf dem Avisierungsportal Zusatzservices an: etwa für Abstellgenehmigungen oder Anrufe unmittelbar vor der Zustellung. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Online-Payment-Dienste für aufpreispflichtige Services anzubieten.

Stellen Sie sich Ihre individuelle Avisierungslösung zusammen und setzen Sie neue Maßstäbe für die Logistik-Avisierung – effizient, flexibel und kundenorientiert. Gerne beraten wir Sie!

Wir beraten Sie gerne zu unseren Produkten

Wir sind für sie da.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Nachricht. Wir freuen uns auf Sie.

proLogistik Holding GmbH
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